वापसी और विनिमय नीति

डिलीवरी के समय से 2 घंटे के भीतर उत्पादों को बदला जा सकता है। प्रतिस्थापन केवल क्षतिग्रस्त उत्पादों या गलत उत्पादों की डिलीवरी के मामले में ही लागू होता है। प्रतिस्थापन शुरू करने के लिए, हमें हमारे व्हाट्सएप नंबर या ईमेल पर रिफंड के कारण के साथ उत्पाद की एक तस्वीर भेजें। यदि ऑर्डर किया गया उत्पाद अब हमारे पास स्टॉक में नहीं है, तो भुगतान रिफंड शुरू किया जाएगा।

यदि ग्राहक को गलत उत्पाद (अधूरे सेट या गलत स्टाइल) या क्षतिग्रस्त उत्पाद प्राप्त होते हैं, तो रिटर्न और रिप्लेसमेंट निःशुल्क किए जाते हैं। हालाँकि, कंपनी कानूनी जांच के दायरे में आने वाले मामलों में शिपिंग शुल्क लगाने का अधिकार सुरक्षित रखती है।

आप डिलीवरी की तारीख से 2 घंटे के भीतर हमारे सपोर्ट नंबर +91 9599651258 पर कॉल कर सकते हैं या हमें kanakwebsiteonline@gmail.com पर ईमेल कर सकते हैं। वापसी का विवरण (ऑर्डर नंबर, कूरियर डॉक नंबर या AWB नंबर, और वापसी का कारण) व्हाट्सएप या ईमेल द्वारा ग्राहक सहायता के साथ साझा किया जाना चाहिए।)

वैध रिटर्न के लिए दिशानिर्देश:

उत्पाद मूल स्थिति में होना चाहिए

मूल्य टैग बरकरार होना चाहिए और वापस किया जाना चाहिए

यदि ग्राहक को गलत उत्पाद (अधूरे सेट या गलत शैली) या क्षतिग्रस्त उत्पाद प्राप्त होते हैं तो रिटर्न और प्रतिस्थापन निःशुल्क किया जाता है।

यदि ग्राहक द्वारा लौटाए गए आइटम वापसी/विनिमय अनुरोध में उल्लिखित वस्तुओं के विवरण से मेल नहीं खाते हैं, तो हम आंतरिक जांच करेंगे और तदनुसार ग्राहक से संपर्क करेंगे।

सभी रिटर्न कनक के विवेक के अधीन हैं। लेकिन हम एक दोस्ताना समूह हैं :) .

जिन उत्पादों को कस्टमाइज़ किया गया है या बदला गया है, उनका आदान-प्रदान नहीं किया जाएगा। उपयोग किए गए या खराब हो चुके उत्पादों का आदान-प्रदान बिल्कुल नहीं किया जाएगा। हमसे एक्सचेंज के लिए पुष्टि प्राप्त किए बिना कोई भी उत्पाद हमें वापस न भेजें। एक बार जब आप हमारी एक्सचेंज पुष्टि प्राप्त कर लेंगे, तो हम आपको अपने उत्पाद को एक्सचेंज करने के तरीके के बारे में विस्तृत निर्देश ईमेल या व्हाट्सएप करेंगे।